Última actualización: 14 de junio de 2026
El acceso, registro o uso de la plataforma MiFlete (en adelante, la "Plataforma") implica la aceptación expresa, informada e irrevocable de estos Términos y Condiciones, de conformidad con la legislación costarricense aplicable.
MiFlete actúa exclusivamente como un intermediario tecnológico, facilitando la conexión entre usuarios que requieren servicios de mensajería o transporte y flotillas o empresas de mensajería independientes.
MiFlete no presta servicios de transporte, mensajería ni logística, ni actúa como operador, transportista o proveedor directo de dichos servicios.
La ejecución del servicio es realizada de forma independiente por las flotillas o mensajerías registradas, quienes actúan bajo su propia responsabilidad.
El contrato de servicio se celebra directamente entre el cliente y la flotilla o mensajería que acepta la solicitud.
MiFlete no forma parte de dicha relación contractual ni asume obligaciones propias de proveedor del servicio.
Las flotillas y mensajerías registradas:
No existe relación laboral, de subordinación ni de representación entre MiFlete y los conductores o flotillas.
Los precios de los servicios son definidos exclusivamente por las flotillas o mensajerías.
En caso de que MiFlete facilite el procesamiento de pagos, actuará únicamente como proveedor tecnológico de servicios de cobro, sin asumir control sobre tarifas ni responsabilidad por el servicio prestado.
De conformidad con el Código Civil de Costa Rica, la responsabilidad por la ejecución del servicio recae exclusivamente en la flotilla o mensajería que lo presta.
MiFlete no será responsable por:
En cumplimiento de la Ley 7472, el usuario reconoce que el proveedor directo del servicio es la flotilla o mensajería seleccionada.
Cualquier gestión relacionada con garantías, reclamos o indemnizaciones deberá dirigirse directamente contra dicho proveedor.
MiFlete podrá facilitar canales de comunicación sin asumir responsabilidad directa.
En la máxima medida permitida por la legislación costarricense, MiFlete limita su responsabilidad a daños derivados exclusivamente de fallas comprobables en el funcionamiento de la Plataforma.
En ningún caso será responsable por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del servicio prestado por terceros.
El cliente y la flotilla son responsables del contenido transportado.
Se prohíbe el envío de bienes ilícitos o restringidos conforme a la legislación costarricense.
MiFlete no inspecciona ni controla los envíos.
MiFlete tratará los datos personales conforme a la Ley 8968.
El usuario autoriza el tratamiento de sus datos para fines operativos de la Plataforma.
MiFlete adoptará medidas de seguridad razonables, sin garantizar la invulnerabilidad absoluta de sus sistemas.
El usuario se obliga a indemnizar a MiFlete por cualquier daño, reclamo o sanción derivada de:
MiFlete podrá suspender o cancelar cuentas por incumplimiento de estos términos, sin que ello genere responsabilidad o indemnización.
MiFlete podrá modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuo de la Plataforma implicará la aceptación de los cambios.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del país.
Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes.